화면이 깨지지 않았음에도 스마트폰 터치가 되지 않을 때는 당황하지 말고 소프트웨어 오류인지 하드웨어 고장인지 먼저 진단해 보는 것이 중요합니다. 알려드린 강제 재부팅과 자가 진단 테스트를 통해 문제를 파악하고, 필요시 OTG 마우스를 활용해 데이터를 안전하게 보호해 보세요.